Как да се направи рекламация на стоки?

 

Имате ли нужда от съвет относно подаване на рекламация на стоки? Свържете се с нас на [email protected] .

 

Оторизиран сервиз

Оторизираният сервиз е най-бързото решение. Свържете се директно с производителя и решете целия процес във възможно най-кратки срокове. Възползвайте се от предимствата на покупката от оторизиран дилър, поръчайте вземане от магазина и превозвачът ще вземе стоките безплатно и ще ви ги достави след ремонт. Можете да намерите точната процедура в линковете по-долу.

Следните марки предлагат безпроблемно обслужване:

BOSCH, DREMEL - ТУК
KARCHER- ТУК

По пощата или чрез куриерска компания

Попълнете формуляра за рекламация и ясно опишете дефекта на стоката. Прикачете адреса си, номера на банковата си сметка (в случай на възстановяване на сумата) и копие от касовата бележка (фактура). Опаковайте внимателно стоките и се свържете с нашата служба за обслужване на клиенти за етикет за безплатна доставка.

 Преди да подадете рекламация относно стоките, моля, внимателно прочетете Процедурата за рекламации .

 

Връщане на стоки

Можете да върнете закупените стоки в рамките на 14 дни от доставката , като през този срок имате право да се откажете от договора за покупка. За да изпратите стоките обратно, моля, попълнете формуляра за отказ.

 

Повече информация относно опциите за връщане можете да намерите в Общите условия .